Conditions générales de ventes

 

Les présentes conditions ont pour effet de régir les relations entre, d’une part Emilie Le Bihan, situé, 11 rue timothée, 44100 Nantes, enregistré au registre des auto-entrepreneurs sous le numéro de Siret 818.063.224.00013. Ci-après dénommée « Emilie Le Bihan », le vendeur et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un ou plusieurs achats via le site internet https://www.emilielebihan.com site de e-commerce ci-après dénommé « l’Utilisateur ». Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par Emilie Le Bihan ​auprès d’Utilisateurs, désirant acquérir les produits proposés à la vente sur ledit site.

 

PRODUITS

Les photographies illustrant les produits peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité en raison des réglages de l’écran du Client et de l’éclairage lors des prises de vue.

Il s’agit de créations artisanales, les articles peuvent présenter des irrégularités : de finition, des différences de format et/ou de teintes de pierres inhérentes à ce type de fabrication, lesquelles ne peuvent être considérées comme des défauts. La responsabilité de Emilie Le Bihan ne peut être mise en cause, et la validité de la commande ne peut en être affectée.

Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement Emilie Le Bihan.

 

PRIX​

Les prix sont indiqués en € euros. Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges, et sauf erreur de typographie ou d’omission. Emilie Le Bihan se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de la disponibilité desdits produits. Lorsque la commande validée comporte un ou plusieurs éléments erronés (prix, descriptif, photo, …) Emilie Le Bihan se réserve le droit de l’annuler et de procéder au remboursement de cette dernière.

 

DISPONIBILITE

Les articles ne sont stockés qu’en quantités limitées Dans le cas d’une indisponibilité de produit après validation de votre commande, nous vous en informerons par email dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous proposerons alors un nouveau délai ou un produit équivalent ou le remboursement de cet article.
La plupart des modèles peuvent être commandés et expediés sous 3 à 6 semaines.

 

​COMMANDE

L’ utilisateur peut passer commande sur le site internet www.emilielebihan.com. Les informations contractuelles, ainsi que le détail de la commande sont présentées en langue française et font l’objet d’un récapitulatif détaillé avant la validation définitive. Emilie Le Bihan se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, de non-paiement total ou partiel de cette commande par l’Utilisateur, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel. La responsabilité de Emilie Le Bihan ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre. Dès que le paiement est validé, la commande est enregistrée et devient irrévocable. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques de Emilie Le Bihan ,eux-mêmes conservés sur des supports fiables et durables, et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties. Lorsqu’il aura validé son paiement, une confirmation de la commande sera envoyée par e-mail, à l’adresse e-mail indiquée par lui au moment de la commande.

PAIEMENT

​Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal.
Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Paypal, vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne.

 

LIVRAISON

L’acheteur se doit de vérifier l’exactitude et la conformité des renseignements qu’il fournit notamment les coordonnées de livraison communiquées sur Paypal. Car c’est à cette adresse que le colis sera expédié. Emilie Le Bihan ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d’une commande seront à la charge de l’acheteur.
Une fois la commande enregistrée, celle-ci est confirmée par email à l’acheteur et expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés (hors congés spécifiés sur le site www.emilielebihan.com).
Toutes les livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 4 jours. La participation aux frais d’expédition pour toute commande est de 6€ , en lettre suivie, en France métropolitaine.

En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n’est pas en instance ; puis le cas échéant, de nous signaler ce retard par email.

A tout moment, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant au site , grâce au numéro de colis qui vous sera communiqué www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Pour toute commande en Europe hors France : 15€

Pour toute commande à l’international hors Europe : 25€

La livraison de votre commande est assurée en paquet International. Le délais de livraison est de 3 à 7 jours.

 

​RETOUR ET REMBOURSEMENT

​Conformément aux dispositions de l’article L 121.20 du Code de la consommation, l’Utilisateur dispose d’un droit de rétractation sur sa commande de 14 jours ouvrés pour retourner les articles. Ce délai court à commence le lendemain de la conclusion de la commande. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit, les frais de port restant à la charge de l’Utilisateur. Il appartiendra à l’Utilisateur de conserver toute preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’Utilisateur (il lui est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). Il est conseillé d’envoyer autre écrit exprimant votre volonté de vous rétracter à contact@emilielebihan.com, et ensuite de retourner les colis en colissimo suivi avec signature. L’adresse de retour est la suivante :

Emilie Le Bihan, 11 rue timothée, 44100 NANTES.

Tous les produits retournés devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Emilie Le Bihan jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Les consignes d’entretien devront avoir été appliquées. Si le retour est refusé par Emilie Le Bihan, les produits seront alors retournés au client aux frais de Emilie Le Bihan sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Toutefois, nous n’accepterons l’échange et le remboursement des bijoux que si toutes les conditions suivantes sont remplies : Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni détérioré. Le produit ne doit pas avoir été réalisé sur-mesure (cf. Commandes spéciales 7.1.2) Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la facture d’achat

Ces présentes conditions ne sont pas valables sur : les commandes d’articles soldés ou en promotion, ni sur celles bénéficiant d’un code coupon promotionnel.

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par Emilie Le Bihan. Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire de l’Utilisateur.

 

​PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site, photos, images, identité visuelle, logos, charte graphique, mise en page sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de Emilie Le Bihan. Tout utilisateur possédant un site internet à titre personnel, et  désirant placer pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site, doit obligatoirement en demander l’autorisation à Emilie Le Bihan . Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de Emilie Le Bihan .

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